Dijon Assainissement Estivalet

Appel pour débordement d'un regard dans mon sous-sol le 30/05/2025. Intervention le jour même, aucun soucis. Après enquête la pompe de relevage ne fonctionne plus. Ils repassent quelque jours plus tard prendre des photos pour me faire un devis. Juin passe, juillet passe, 1 relance par mail, 2 relances par téléphone, je finis par me déplacer physiquement à leur bureau "M. Estivalet a beaucoup de travail" est la seule réponse qu'on me propose. Je reçois finalement une réponse le 05/08/2025 pour me dire qu'ils ne feront pas les travaux. Deux mois d'attente pour rien. A chaque pluie mon sous sol est inondé d'eau usée. Je contacte un plombier qui peut me remplacer la pompe mais n'a pas de camion pour vider, je me rapproche encore de Dijon Estivalet pour d'une part obtenir les photos prise à MON domicile lors de leur intervention pour avoir les références de la pompe et d'autre part prendre un rendez vous pour qu'ils viennent vider le regard au moment ou le plombier viendra remplacer la pompe. Réponse "on a pas pris de photos à votre domicile", alors j'étais là et je peux vous dire que oui, passons. RDV pris le 11/08/2025 pour le 14/08/2025 à 11h. Ils m'appellent le 14/08/2025 à 9h pour annuler l'intervention (2h avant!), motif "on ne fais pas ce genre de prestation", alors qu'il s'agit de faire EXACTEMENT la même chose qu'ils ont fait le 30/05/2025 ! La secrétaire se réfugie derrière un "responsable" mais qu'elle ne peut évidemment pas me passer, résultat obligé de contacter une autre boite en urgence. Donc épargnez vous des soucis et appelez directement quelqu'un d'autre.

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très content de l'intervention, personne très aimable et réactive,très professionnelle au téléphone, l'équipe qui est venue nous dépanner ( Daniel et Damien)à été vraiment très professionnelle et font un travail remarquable, appel le matin , dépanné l'après midi, les conseils en plus , Merci à tous car pour nous c'était une question d'urgence . je recommande vraiment cette société.

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Très bonne société de désinsectisation. Du diagnostic jusqu’au traitement, l’ensemble des intervenants m’a donné entière satisfaction. De bons conseils et une solution adaptée. Je recommande cette société.

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Une étoile et encore c'est trop aucun respect. Pourquoi affiché un service 24/24et ne pas vouloir se déplacer un samedi soir pour un curage d'un regard saturé qui faisait monter en charge le réseau d'eau usée de la maison. La personne au téléphone n'a fait aucun effort pour trouver une solution je ne recommande absolument pas et en plus un tarif exorbitant .

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Société très professionnelle. Ils sont intervenus dans les 20 minutes qui a suivi l’appel. Travail nickel. Et tarif plus que correct. Je recommande à 100%.

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Suite à un problème d’évacuation d’eau usée, Deux Techniciens très agréable sont arrivés en 20 minutes à notre domicile après notre appel, Nous avons été très satisfaits de la qualité de la prestation ainsi que de l’explication de toute l’intervention, très compétent et professionnel, nous recommandons…

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Au bout d'un mois dans l'attente d'un devis pour une fuite sur un collecteur d'eau pluviale, l'entreprise finit par me dire qu'il ne feront pas l'intervention car trop compliqué... Merci pour le temps perdu

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Disponibilité, efficacité et gentillesse, voici les trois mots clés qui font de toute l équipe de Dijon Assainissement une entreprise fiable au professionnalisme et à la bienveillance incomparables. Nous avons eu un soucis d écoulement d eaux usées. La direction et les équipes qui sont intervenues ont su non seulement regler notre problème mais également en identifier la cause !! Il est , de nos jours, indispensable de souligner les compétences de celles et ceux qui travaillent dans les règles de l art … Je tiens à les remercier et à témoigner. Vous pouvez faire appel à leurs services en toute confiance !

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